Política de Privacidade

01 Quem somos

A Quick Coach é uma plataforma SaaS destinada a personal trainers e profissionais de educação física, com sede em Joinville, Santa Catarina — Brasil. Operamos como controlador dos dados pessoais tratados por meio de nossos serviços.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@quickcoach.com.br.

02 Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Não coletamos dados de categorias sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa etc.) de forma direta. Caso o usuário insira voluntariamente tais informações em campos de texto livre, elas serão tratadas com o mesmo rigor desta Política.

03 Como utilizamos os dados

• Criar, autenticar e gerenciar a sua conta na plataforma;
• Processar pagamentos e emitir cobranças;
• Enviar notificações transacionais por e-mail ou WhatsApp (confirmação de conta, recuperação de senha, avisos de cobrança);
• Prestar suporte técnico e atender solicitações;
• Analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas.

Não utilizamos os seus dados para decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana.

04 Bases legais para o tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7.º):

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados;
• Consentimento — para o login via Google e para comunicações de marketing (quando aplicável);
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma.

05 Compartilhamento de dados

Compartilhamos os seus dados exclusivamente com:

• Supabase Inc. — infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores localizados nos EUA, com cláusulas contratuais adequadas de proteção);
• Asaas Pagamentos S.A. — processamento de cobranças e pagamentos;
• Twilio Inc. — envio de notificações via WhatsApp;
• Resend Inc. — disparo de e-mails transacionais;
• Google LLC — autenticação via Google OAuth e análise de tráfego (Google Analytics);
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

06 Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores estão localizados fora do Brasil (EUA). Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD, conforme art. 33 da lei.

07 Retenção dos dados

Mantemos os seus dados pelo período necessário às finalidades que motivaram a coleta ou enquanto a relação contratual estiver vigente. Após o encerramento da conta:

• Dados de identificação e de acesso são excluídos ou anonimizados em até 90 dias;
• Dados fiscais e de pagamento são retidos pelo prazo legal de 5 anos;
• Logs de acesso são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

08 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Comunicação criptografada via TLS/HTTPS;
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt);
• Controle de acesso baseado em funções (Row-Level Security no Supabase);
• Monitoramento e auditoria de acessos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

09 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais;
• Peticionar à ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para suporte@quickcoach.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

10 Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Sessão — manter o usuário autenticado;
• Preferências — lembrar configurações de idioma e tema;
• Análise — Google Analytics, para mensurar o uso da plataforma.

Você pode desabilitar os cookies de análise nas configurações do seu navegador. Os cookies essenciais para o funcionamento da plataforma não podem ser desabilitados sem comprometer os serviços.

11 Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após o prazo de notificação implica a aceitação das alterações.

12 Contato

Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados: